Politique d'expédition

Expédition depuis le Canada
Biofloral expédie exclusivement depuis le Canada en utilisant des transporteurs tiers de confiance afin d'offrir des tarifs compétitifs.

Suivi de commande
Les informations de suivi seront disponibles quelques jours ouvrables après votre achat. Si vous souhaitez un transporteur spécifique, veuillez l'indiquer dans les notes de votre commande.

Délai de livraison
Les commandes arrivent généralement sous 3 à 10 jours ouvrables partout au Canada.

Livraison gratuite (certaines restrictions s'appliquent)
Les commandes de 149 $ CA ou plus (avant taxes) contenant des articles admissibles bénéficient de la livraison GRATUITE au Canada.

Exceptions où des frais d'expédition ou de manutention supplémentaires peuvent s'appliquer :

• Commandes contenant des articles jugés trop volumineux par les services postaux
• Les commandes expédiées vers des régions éloignées ou des destinations où la livraison économique n'est pas possible

Certains produits peuvent être exclus de la livraison gratuite et afficheront une bannière indiquant :
« Cet article est trop lourd pour bénéficier de la livraison gratuite et entraînera des frais supplémentaires. Tous les autres articles admissibles continueront à être expédiés gratuitement. »

Sélection de transporteur
Pour les commandes bénéficiant de la livraison gratuite, Biofloral choisira le transporteur le plus adapté. Le choix du transporteur n'est pas disponible avec l'option de livraison gratuite.

Révision de la commande
Pour toute commande d'un volume exceptionnellement élevé, Biofloral se réserve le droit de l'examiner et de l'annuler ou de demander des frais de livraison supplémentaires. Si le client refuse ces frais, Biofloral peut annuler la commande et procéder à un remboursement intégral.